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標籤「update」的文章有15篇篇

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【已解決】特定環境下畫面變白的問題(2024-08-29)

· 大約2分鐘
Metabirds
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【2024/10/10 更新】
此問題已解決。
通過將Windows/Mac的Google Chrome/Microsoft Edge更新到最新版本的瀏覽器即可解決。

感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
基本方案(小房間和標準房間)以及自建伺服器方案的客戶報告了在特定環境下 「進入房間或進行屏幕共享時,畫面變白且無法查看」 等問題。

我們公司目前也確認了在以下環境中會發生此問題。

  • Windows/Mac上的Google Chrome(128.0.6613.85等)
  • Windows/Mac上的Microsoft Edge(128.0.2739.42等)
  • Android上的Google Chrome(128.0.6613.99等)

(在FireFox和iOS上未確認到此問題)

【原因】

  • 可能是由於瀏覽器引擎的問題

【解決方法】

  • 更新到最新版本
    • 我們確認在Windows/Mac上更新到最新的Google Chrome可以解決問題(截至8/29)
  • 嘗試使用FireFox等不會出現問題的其他瀏覽器
    • 雖然Android不在推薦使用環境內,但我們確認在FireFox上可以正常查看

對於受影響的客戶,我們深表歉意,感謝您的理解與支持。

已更新場景(2024-05-21)

· 大約1分鐘
Metabirds
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們已經在基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)上更新了以下場景

  • 展位x2+演示室
  • 展位x4

【變更內容】

  • 可以更改窗外的天球(360度)圖像

要使用更新版的場景,您需要在管理界面或VR空間的UI中重新選擇場景。
有關更改場景的方法,請參閱此處


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此外,如果更改了場景,場景的天球(360度)圖像可能會更改為其他圖像。
您可以通過按下「恢復默認」按鈕來設置場景的默認天球圖像。
preview

有關場景的列表,請參閱空間設計列表(PDF)

輕微修正(2024-05-07)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們已經在基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)上進行了以下更改。

【變更內容】

  • 對場景「工作場所」進行了輕微修正和輕量化。

有關場景的列表,請參閱空間設計列表(PDF)

關於舊邀請域名(cyzy.cz)終止的通知

· 大約1分鐘
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感謝您平時對CYZY SPACE的使用。
由於3/4的CYZY SPACE升級,我們已經在管理介面的「房間設置」中更改了顯示的「邀請用URL」的域名。

  • 變更前:https://cyzy.cz/(房間ID)
  • 變更後:https://cyzy.io/(房間ID)

目前作為過渡措施,舊域名仍在進行重定向處理,
但從5月初開始,我們將逐步終止重定向處理。

使用cyzy.cz域名的客戶,請在未來使用cyzy.io域名。

【已結束】3月4日將進行VR空間系統升級

· 大約2分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們將對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行以下升級。

目標伺服器

實施日期

2024年3月4日 上午7:00 - 12:00
15:00 已結束

實施狀況及不可預測的情況可能會導致延長或延期。
敬請見諒。

預期影響

在作業時間內,預計仍可瀏覽空間,但可能會出現暫時連接困難等影響。
此外,作業時間內進行的變更將不會在新伺服器遷移後繼承。

由於實施當天可能會出現不穩定的情況,
建議在前後1天內不要進行設定變更等操作

變更內容

  • 遷移至新版VR空間伺服器(Hubs cloud) (Community Edition)
  • 預計UI變更不多
  • 短網址功能將被廢除
  • 目前使用中的URL和設定內容將在遷移後繼續使用

對此造成的不便,我們深感抱歉,敬請見諒。

進行了輕微修正(2023-08-03)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行了以下變更。

【變更內容】

  • 對場景「展位×2+演示室」進行了輕微修正和輕量化。

場景列表請參閱空間設計列表(PDF)

注意

輕量化/優化後的場景可在創建房間時選擇或更改場景後使用。
有關更改場景的方法,請參閱這裡

進行了輕微修正(2023-07-31)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行了以下變更。

【變更內容】

  • 對場景「大廳」進行了輕量化和優化。

場景列表請參閱空間設計列表(PDF)

注意

輕量化/優化後的場景可在創建房間時選擇或更改場景後使用。
有關更改場景的方法,請參閱這裡

現在可以將第三人稱視角設為預設(2023-07-27)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行了以下變更。

【變更內容】

在管理介面 > 房間設定畫面中,現在可以將第三人稱視角設為預設
勾選時,將以第三人稱視角進入房間。

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信息

如果設定未反映,可能是由於舊的快取檔案所致。請嘗試清除快取。

進行了輕微修正(2023-07-25)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行了以下變更。

【變更內容】

  • 修正了管理介面中的虛擬人偶機器人(AI管家)設定 > 虛擬人偶選擇中,無法顯示所有虛擬人偶候選項的問題
  • 對管理介面的圖片設定畫面進行了輕微修正

進行了輕微修正(2023-07-14)

· 大約1分鐘
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感謝您一直以來對CYZY SPACE的支持。
我們對基本方案客戶的伺服器(cyzy.io)進行了以下變更。

【變更內容】

  • 對場景「購物中心」新增了新功能並進行了優化。

場景列表請參閱空間設計列表(PDF)

注意

輕量化/優化後的場景可在創建房間時選擇或更改場景後使用。
有關更改場景的方法,請參閱這裡