ご利用推奨環境

• CYZY SPACEでは、以下のご利用環境を推奨します。

important

スマートフォンやスタンドアロン型VRヘッドセットは端末の能力が低いため、画像や動画の多かったり、参加人数の多い空間（ルーム）では読み込みに失敗することが有ります。（※１ルームあたり最大１０人程度を目安として下さい）

このような場合は、出来る限り他のアプリを終了するなどして端末のメモリ等能力を活用するか、PCを利用する等の対策をご検討下さい。

Windows

• ブラウザ : Google Chrome / Microsoft Edge / Mozilla firefox
• CPU : Intel® Core™ i5 以上 / AMD Ryzen™ 5 以上
• GPU : Intel HD Graphics 530以上
• メモリ : 8GB以上

Mac OS

• ブラウザ : Google Chrome / Safari / Mozilla firefox
• CPU : Intel® Core™ i5 以上
• GPU : Intel HD Graphics 530以上
• メモリ : 8GB以上

Android

• ブラウザ : Google Chrome
• CPU : Snapdragon 845以上
• OS : Android 最新バージョン

※スマートフォンご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。

iOS

• ブラウザ : Safari
• 端末 : iPhone SE2以上
• OS : iOS 最新バージョン

※スマートフォンご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。

VRデバイス

• 弊社で確認を行っているデバイス

  • Meta Quest2
  • Pico Neo 3
  • Pico Neo 4

• オープンソースシステム(Hubs Cloud)においては対応機種として明記されているもの

  • Pico Neo 2
  • Windows Mixed Reality
  • HTC Vive
  • Samsung Gear

注記

• 機種により動作するブラウザが異なる場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
• スタンドアロン型VRデバイスご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。

その他

企業内等でファイアーウォールやセキュリティソフトが稼働している場合に接続出来ない場合がございます。

その場合は、下記の情報をネットワーク管理者様やPC管理者様にご確認下さい。

ポート情報

• 利用必須ポート：　80, 443 on UDP and TCP via TLS.

• 音声・ビデオ通話で必要なポート：　5349　on　TCP　（　*.cyzy.io　および *.【独自ドメイン】　のみの開放で構いません）

• その他利用ポート： 8443, 19302, 35000-60000 on UDP and TCP.　（*.cyzy.io　/ *.【独自ドメイン】　のみの開放で構いません）

  ※開放ポート数が少ない場合、通信速度やサーバ負荷に影響が出る可能性がございます。有償にて増強可能ですので、詳しくはお問い合わせ下さい。

ドメイン情報

基本プランの場合

（必須）

• *.cyzyspace.io (80, 443ポートのみ）
• *.cyzy.io (80, 443ポート　＋　その他利用ポートの開放が必要）
• cyzy.cz (80, 443ポートのみ）
• cyzyspace-public-assets.s3.amazonaws.com (80, 443ポートのみ）
• cdn.aframe.io (80, 443ポートのみ）
• js.stripe.com (80, 443ポートのみ）
• m.stripe.network (80, 443ポートのみ）

（推奨）

• fonts.googleapis.com (80, 443ポートのみ）
• www.google-analytics.com (80, 443ポートのみ）
• fonts.gstatic.com (80, 443ポートのみ）
• stats.g.doubleclick.net (80, 443ポートのみ）

管理者のみ

（必須）

• *.us-east-1.amazonaws.com (80, 443ポートのみ）

独自サーバープランの場合

（必須）

• *.【独自ドメイン】 (80, 443ポート　＋　その他利用ポートの開放が必要）
• 【独自短縮ドメイン】 (80, 443ポートのみ）
• *.s3.amazonaws.com (80, 443ポートのみ）
• cdn.aframe.io (80, 443ポートのみ）
• js.stripe.com (80, 443ポートのみ）
• m.stripe.network (80, 443ポートのみ）

（推奨）

• fonts.googleapis.com (80, 443ポートのみ）
• www.google-analytics.com (80, 443ポートのみ）
• fonts.gstatic.com (80, 443ポートのみ）
• stats.g.doubleclick.net (80, 443ポートのみ）

管理者のみ

（必須）

• *.cyzyspace.io (80, 443ポートのみ）
• *.us-east-1.amazonaws.com (80, 443ポートのみ）

※お使いの機能やカスタマイズによって、さらに追加で異なるドメインを利用することもございます。

端末での負荷を軽減するには

• 出来る限りアプリケーションやソフトウェアを閉じる
• ブラウザで開いているタブの数を減らす
• [メニュー]→[設定]→[その他]タブ→「マテリアル品質」をLOWにする

ことなどで、描画負荷をおさえることが出来ます。

ご参考

• Hubs ルームに参加できるデバイスは？