ご利用推奨環境
- CYZY SPACEでは、以下のご利用環境を推奨します。
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スマートフォンやスタンドアロン型VRヘッドセットは端末の能力が低いため、画像や動画の多かったり、参加人数の多い空間（ルーム）では読み込みに失敗することが有ります。（※１ルームあたり最大１０人程度を目安として下さい）
このような場合は、出来る限り他のアプリを終了するなどして端末のメモリ等能力を活用するか、PCを利用する等の対策をご検討下さい。
Windows
- ブラウザ : Google Chrome / Microsoft Edge / Mozilla firefox
- CPU : Intel® Core™ i5 以上 / AMD Ryzen™ 5 以上
- GPU : Intel HD Graphics 530以上
- メモリ : 8GB以上
Mac OS
- ブラウザ : Google Chrome / Safari / Mozilla firefox
- CPU : Intel® Core™ i5 以上
- GPU : Intel HD Graphics 530以上
- メモリ : 8GB以上
Android
- ブラウザ : Google Chrome
- CPU : Snapdragon 845以上
- OS : Android 最新バージョン
※スマートフォンご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。
iOS
- ブラウザ : Safari
- 端末 : iPhone SE2以上
- OS : iOS 最新バージョン
※スマートフォンご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。
VRデバイス
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弊社で確認を行っているデバイス
- Meta Quest2
-
オープンソースシステム(Hubs Cloud)においては対応機種として明記されているもの
- Oculus rift
- Oculus Go
- Pico Neo 2
- Windows Mixed Reality
- HTC Vive
- Samsung Gear
- Google Cardboard
注記
- 機種により動作するブラウザが異なる場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
- スタンドアロン型VRデバイスご利用の場合、ルーム内人数が多くなると操作がしづらくなったり、入室出来なかったりする可能性がございます。事前のご検証をお願い申し上げます。
その他
企業内等でファイアーウォールやセキュリティソフトが稼働している場合に接続出来ない場合がございます。
その場合は、下記の情報をネットワーク管理者様やPC管理者様にご確認下さい。
ポート情報
- 主利用ポート：80, 443 on UDP and TCP via TLS.
- その他利用ポート：5349, 8443, 19302, 35000-60000 on UDP and TCP.
ドメイン情報
基本プランの場合
- *.cyzyspace.io
- *.cyzy.io
- cyzy.cz
- cyzyspace-public-assets.s3.amazonaws.com
- fonts.googleapis.com
- www.google-analytics.com
- fonts.gstatic.com
- stats.g.doubleclick.net
- cdn.aframe.io
管理者のみ
- *.us-east-1.amazonaws.com
独自サーバープランの場合
- *.【独自ドメイン】
- 【独自短縮ドメイン】
- *.s3.amazonaws.com
- fonts.googleapis.com
- www.google-analytics.com
- fonts.gstatic.com
- stats.g.doubleclick.net
- cdn.aframe.io
管理者のみ
- *.cyzyspace.io
- *.us-east-1.amazonaws.com
※お使いの機能やカスタマイズによって、さらに追加で異なるドメインを利用することもございます。
端末での負荷を軽減するには
- 出来る限りアプリケーションやソフトウェアを閉じる
- ブラウザで開いているタブの数を減らす
- [メニュー]→[設定]→[その他]タブ→「マテリアル品質」をLOWにする
ことなどで、描画負荷をおさえることが出来ます。